İPTAL VE İADE KOŞULLARI
www.lunipalamp.com üzerinden verdiğiniz her sipariş, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini onayladığınız anlamına gelir. Tüm siparişleriniz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki yasal haklara tabidir. Ürün teslimatına ilişkin kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece alıcı tarafından karşılanır. Sipariş verilen ürünler, en geç 30 gün içinde alıcıya teslim edilir; aksi bir durumda alıcı sözleşmeyi iptal edebilir. Ürün temininin imkânsız hale gelmesi durumunda, bu durum en geç 3 gün içinde alıcıya bildirilir ve ödemesi yapılan ürün bedeli 14 gün içerisinde iade edilir.
Ödemenin banka sisteminde iptal edilmesi ya da gerçekleşmemesi halinde, satıcı ürün teslim yükümlülüğünden muaf tutulur. Eğer ürün teslim edildikten sonra, kullanılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız biçimde kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme banka tarafından satıcıya ulaştırılmazsa, alıcı ürünün tamamını en geç 3 gün içinde, kargo ücreti satıcıya ait olacak şekilde iade etmekle yükümlüdür. Doğal afet, pandemi gibi öngörülemeyen mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse, bu durum alıcıya bildirilir. Bu durumda alıcı, siparişi iptal etme, benzer bir ürünle değişim talep etme veya teslimatın ertelenmesini isteme hakkına sahiptir.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce hasar kontrolü yapmakla yükümlüdür. Hasarlı, yırtılmış ya da ayıplı ürünler teslim alınmamalı, teslimden sonra ise ürün orijinal haliyle ve faturasıyla birlikte korunarak iade edilmelidir. Teslim alınan ürünü, hiçbir gerekçe göstermeksizin, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde satıcıya bildirimin yapılmış olması yeterlidir.
Kampanyalı veya indirimli ürünlerde iade kabul edilmez, ancak stok durumu uygunsa değişim yapılabilir. Tüm iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi ve varsa hijyen bantları çıkarılmamış, orijinal ambalajı ve koruma poşeti ile birlikte gönderilmelidir. Ürün kargoda zarar görmüşse, teslimat sırasında mutlaka tutanak tutulmalıdır; aksi hâlde bu ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi alınmaz. Tekrar satılabilirliği olmayan, kullanılmış ya da zarar görmüş ürünlerin iadesi de kabul edilmez. Tüm şartlara uygun olarak iade edilen ürünlerin bedeli, en kısa sürede tarafınıza iade edilir.
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Marka: Lunipa Lamp
İşletme Adı: RAMAZAN CAN OKÇAN
Adres: Bağbaşı Mah. Vatan Blv. No:154 İç Kapı No:1 Pamukkale / DENİZLİ
E-posta: info@lunipalamp.com